Цель курса: освоение методик по выявлению и предупреждению проблем выгорания персонала с целью обеспечения эффективной деятельности сотрудников.

Результаты для участников:

По окончании курса участники получат максимально развернутое понимание о том, какие факторы влияют на профессиональное выгорание персонала и как обеспечить эффективную деятельность сотрудников в трудовом коллективе.

Преподаватели:

Музыра Юрий Алексеевич, кандидат фарм. наук, доцент Сибирского государственного медицинского университета Минздрава России, зам. директора ГК ММКС по научной и методической работе, «Отличник здравоохранения СССР» (1991 г.).

Профессиональный опыт: 

• Аспирантура при 1 ММИ им. ИМ. Сеченова (г. Москва)
• 1981 – по настоящее время Сибирский государственный медицинский университет:1983 – 2017 г – заведующий базовой кафедрой Управления и экономики фармацииС 2017 г. – доцент базовой кафедры Управления и экономики фармации (г.Томск)
• 2017 года  – зам. директора по научной и методической работе ГК ММКС (г. Томск)
• Стаж научно-педагогической работы составляет 40 лет, в том числе стаж педагогической работы в вузе 34 лет.
• Автор учебных рабочих программ по специальности, 120 публикаций, из них 20 учебно-методических работ, 100 научных работ (в том числе 1 монография).
• Общее количество подготовленных кандидатов наук: – 3.
• Работа в проектах ГК ММКС с 2006 года.

Сорокина Юлия Анатольевна -  Ведущий менеджер по обучению ГК «ММКС».

Профессиональная деятельность:

• с 2017 по настоящее время АНО «Международный менеджмент качество и сертификация» г.  Томск, ведущий менеджер по обучению
• 2003г. – 2016г. – финансовая сфера, руководитель «Учебного центра»
• 1994г. – 2003г. – Инспекция ФНС России по г. Томску, руководитель отдела по учету налогоплательщиков
• Проведение курсов в учебных заведениях: «Томский Государственный университет» и «Томский экономико-юридический институт»

Проводимые курсы: «Эффективная работа с жалобами», «Управление продажами», «Базовые навыки продаж», «Телефонные продажи», «Клиентоориентированность персонала», «Работа с возражениями», «Управление конфликтами», «Проведение переговоров», «Персональный тайм-менеджмент», «Делегирование полномочий», «Организация системы наставничества», «Навыки эффективного руководителя», «Деловые коммуникации», «Материальная и нематериальная мотивация», «Командообразование», «Организация внутреннего обучения», «Развитие навыков по подбору кадров и расстановки персонала», «Деловые коммуникации», «Навыки продаж», «Управление временем». 

Опыт руководящей работы более 10 лет.

Опыт тренерской деятельности с 2010 года.

Стоимость участия: 8000 руб.

Продолжительность курса: 3 дня (24 академических часа).

График проведения: 10.00 до 17.00  с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.

Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.

По итогам обучения выдается Сертификат.

Контактная информация:
Юлия Анатольевна Сорокина, ведущий менеджер по обучению
тел./факс: (3822) 65-18-64, 65-16-13, 65-21-08
сот: +7-909-544-3335
www.mmks-tomsk.com