22 сентября 2015 года в с. Мельниково Томской области был проведен тренинг по теме «Выживание и развитие малых форм бизнеса в сфере торговли в условиях конкуренции с сетевыми маркетами».
Экспертом выступила АННА НЕСТЕРЕНКО - сертифицированный бизнес-тренер, психофизиолог, кандидат медицинских наук, является координатором Группы «Сибирь-тренинг», директором ресурсной компании «Бизнес-класс» (г. Томск).
В мероприятии приняли участие 11 представителей малого и среднего предпринимательства Шегарского района.
На тренинге рассмотрены следующие вопросы: определение конкурентных сторон малых форм бизнеса вообще и конкурентных преимуществ компаний участников тренинга; работающая реклама, партизанский маркетинг, акционная политика; особое отношение к клиентам и программы лояльности, определение портрета клиента на данный момент, определение портрета желаемого клиента; сервис как система, люди в системе сервиса – мотивация, личностный портрет, эмоциональная составляющая в организации, описание прибыльной конкурентноспособной модели бизнеса.
Колегина Наталья Алексеевна - индивидуальный предприниматель, владелец продуктового магазина: «Для меня главным было определение конкурентных сторон моего небольшого магазина, расположенного рядом с сетевым маркетом. В ходе тренинга я получила несколько важных советов по привлечению и удержанию своего клиента».
Красина Ольга Юрьевна - индивидуальный предприниматель, владелец магазина одежды: «Целью посещения семинара было отработать отношение продавца-консультанта к клиентам с целью повышения продаж. Узнать о программах лояльности (скидки, подарки и т.д.). Я поняла, как ненавязчиво обратить внимание на клиента, чтобы не отпугнуть его и в то же время помочь ему с покупкой».
Ермолаева Надежда Николаевна, консультант магазина «Заря» (И.П. Фатерина Л.Д.): «В ходе семинара я поняла, что продавец в системе сервиса, его личностный портрет, эмоциональное состояние, внешний вид – важные качественные составляющие в организации маркетинга на повышение чека».
Организаторами мероприятия выступили НО «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области», ООО «Ресурсный центр» Save-time и Некоммерческое партнерство «Центр поддержки предпринимательства Кривошеинского района» при поддержке Департамента промышленности и развития предпринимательства Томской области. Мероприятие прошло в рамках Подпрограммы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Томской области» государственной программы «Развитие предпринимательства в Томской области», а именно «Развитие и обеспечение деятельности Областного центра поддержки предпринимательства».
